Câu hỏi thường gặp
Ký tự là gì?
Ký tự là số dư dùng để tạo audio trên LarVoice. TTS trừ đúng số ký tự đầu vào sau quy tắc phát âm.
Đăng ký có được dùng thử không?
Có. Đăng nhập bằng Google để nhận 5.000 ký tự miễn phí nếu tài khoản đủ điều kiện.
Tính tiền theo ký tự thế nào?
Tạo audio trừ theo số ký tự văn bản. Sửa câu miễn phí 3 lần đầu mỗi audio, từ lần 4 trừ theo tổng ký tự trong các câu sửa.
Có thể tạo audio dài không?
Có. Với voiceover dài, nên chia theo cảnh, chương hoặc đoạn để dễ nghe thử và sửa từng phần.
Hỗ trợ định dạng nào?
Output hỗ trợ WAV và MP3. WAV phù hợp hậu kỳ, MP3 phù hợp chia sẻ nhanh.
Có chỉnh tốc độ và khoảng nghỉ không?
Có. Bạn có thể chỉnh speed, comma pause, sentence pause, line pause và ellipsis pause ngay trên playground.
Có dùng giọng mẫu không?
Có. Upload giọng mẫu 5-7 giây hoặc dùng URL giọng đã lưu để tham chiếu chất giọng.
Có sửa từng câu không?
Có. Lưu edit ID sau khi tạo audio, nhập index câu cần sửa và text mới để tạo bản preview hoặc merge.
Có xem trước trước khi tải không?
Có. Sau khi xử lý xong, playground hiển thị audio để bạn nghe và tải về.
Tạo audio mất bao lâu?
Thường mất vài giây đến vài phút tùy độ dài văn bản, tham số và tải hệ thống.
Đang xử lý mà đóng trình duyệt có mất audio không?
Không. Job đã tạo vẫn được lưu trong lịch sử tài khoản để nghe lại hoặc tải về khi xong.
Audio được lưu bao lâu?
Audio và metadata job được lưu để bạn tải lại. Nếu tài khoản không hoạt động lâu ngày, hệ thống gửi cảnh báo trước khi dọn output cũ.
Sau khi bị dọn file còn tải lại được không?
Không. Khi output đã bị xóa, link tải sẽ hết hạn hoặc báo asset expired. Hãy tải audio quan trọng về máy sau khi tạo xong.
LarVoice có dùng nội dung của tôi để train AI không?
Không. Văn bản và audio chỉ dùng để tạo job, hiển thị lịch sử, tải xuống và hỗ trợ lỗi liên quan đến job đó.
Audio có riêng tư không?
Audio được lưu trong storage của hệ thống và truy cập qua link ký tạm thời. Không nên chia sẻ link tải nếu nội dung nhạy cảm.
Link tải audio có hết hạn không?
Có. Link media được ký thời hạn ngắn để bảo vệ file. Nếu link cũ hết hạn, mở lại lịch sử/job để lấy link mới khi file còn được lưu.
Job lỗi có hoàn ký tự không?
Có. Nếu lỗi do hệ thống hoặc dịch vụ xử lý thất bại, ký tự đã trừ cho job đó được hoàn tự động.
Khi nào không được hoàn ký tự?
Trường hợp văn bản rỗng, tham số sai, URL tham chiếu không hợp lệ, không đủ ký tự hoặc lỗi do input không hợp lệ thì hệ thống không tạo job và không trừ ký tự.
Làm sao biết ký tự đã hoàn?
Bạn có thể xem số dư sau khi job lỗi. Hệ thống ghi ledger hoàn ký tự với lý do job_refund hoặc job_create_refund.
Ký tự có hết hạn không?
Có. Gói tháng dùng 30 ngày, gói năm dùng 12 tháng. Khi gói hết hạn, ký tự còn lại sẽ về 0 nếu bạn chưa gia hạn.
Mua thêm ký tự có cộng dồn không?
Có. Ký tự mới cộng vào số dư tài khoản. Trên trang giá, gói mới được mô tả là cộng dồn và gia hạn.
Có tự gia hạn không?
Không. Các gói trên LarVoice không tự gia hạn. Khi hết ký tự hoặc hết hạn, bạn chủ động mua thêm.
Thanh toán bằng gì?
Hiện thanh toán bằng chuyển khoản QR. Vào checkout, quét QR và giữ đúng nội dung chuyển khoản.
Chuyển khoản xong bao lâu có ký tự?
Thông thường ký tự được cộng tự động khi giao dịch khớp. Nếu đã chuyển khoản nhưng chưa thấy cộng, giữ mã giao dịch và gửi hỗ trợ.
Chuyển khoản sai nội dung thì sao?
Gửi hỗ trợ kèm email tài khoản, số tiền, thời gian chuyển và biên lai/chứng từ. Tụi mình sẽ kiểm tra thủ công.
Có mã giảm giá không?
Có. Nếu có coupon, nhập mã ở checkout. Một số luồng thiếu ký tự có thể gợi ý mã LANDAU10 cho lần mua đầu.
Có xuất hóa đơn không?
Nếu cần chứng từ hoặc thông tin thanh toán cho team/doanh nghiệp, gửi yêu cầu qua trang hỗ trợ để được xử lý riêng.
Có hoàn tiền không?
LarVoice ưu tiên hoàn ký tự khi lỗi hệ thống. Với yêu cầu hoàn tiền, gửi hỗ trợ kèm mã giao dịch để được kiểm tra theo từng trường hợp.
API dùng để làm gì?
API dành cho tool nội bộ, creator pipeline hoặc team muốn tạo audio tự động từ văn bản.
API có cần gói trả phí không?
Có. API key chỉ dùng được khi tài khoản đã có đơn thanh toán hợp lệ.
Tạo API key ở đâu?
Đăng nhập, vào mục API Keys trong tài khoản rồi tạo key. Hãy lưu key cẩn thận vì key dùng để trừ ký tự tài khoản.
API gửi dữ liệu kiểu gì?
Gửi JSON tới /v1/tts với gen_text và các tham số giọng. Sửa câu dùng /v1/tts/edit với edit_id và danh sách edits.
API trả kết quả thế nào?
API trả audio_url, output_format, duration_seconds, edit_id và cost_credits khi tạo thành công.
API có trừ ký tự giống web không?
Có. Tạo audio trừ theo số ký tự tạo. Sửa câu miễn phí 3 lần đầu mỗi audio, từ lần 4 trừ theo số ký tự sửa. Nếu hệ thống xử lý lỗi, phần ký tự tương ứng được hoàn.
Có webhook khi job xong không?
Hiện API trả kết quả đồng bộ theo request. Nếu cần webhook cho hệ thống lớn, gửi hỗ trợ.
Đăng nhập bằng gì?
LarVoice dùng đăng nhập Google để tạo tài khoản nhanh và đồng bộ email.
Tại sao chỉ dùng Google login?
Google login giúp giảm spam, bảo vệ ký tự miễn phí và hạn chế lỗi quên mật khẩu.
Một người có thể nhận nhiều ký tự miễn phí không?
Không nên. Hệ thống chuẩn hóa email và giới hạn theo domain/tài khoản để tránh lạm dụng.
Có affiliate không?
Có. Người được giới thiệu thanh toán lần đầu bạn nhận 20% hoa hồng, các lần mua hoặc gia hạn sau nhận 10%. Min pay 500.000đ, trả ngày 21 hàng tháng.
Gặp lỗi thì liên hệ ở đâu?
Vào trang Hỗ trợ và gửi email tài khoản, mã giao dịch nếu có, job ID, audio URL, tham số đã dùng và mô tả lỗi.
Cần gửi gì để hỗ trợ kiểm tra nhanh?
Gửi email đăng nhập, thời gian thao tác, số ký tự bị trừ, mã giao dịch, job ID hoặc edit ID nếu có. Thiếu các thông tin này sẽ phải hỏi lại.
Nên làm gì để có kết quả tốt nhất?
Viết câu rõ dấu câu, chia đoạn dài thành phần nhỏ, nghe thử trước khi tạo hàng loạt và tải audio quan trọng về máy.
Có nên tạo lại cùng văn bản nhiều lần không?
Không nên lạm dụng. Nếu chỉ sai một câu, dùng edit ID để sửa phần đó thay vì tạo lại toàn bộ.
Nội dung nhạy cảm thì sao?
Không nên gửi dữ liệu quá nhạy cảm nếu bạn không muốn nội dung được xử lý qua hệ thống online. Nếu vẫn dùng, hãy tải kết quả về và có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu khi cần.